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康明斯柴油kok官方网站组保修、售后服务及培训

1、从业主出具正式验收合格证书之日算起的1年内为设备的保修期,在此期间,康明斯厂家应该对设备运行中出现的任何质量问题负责免费维修、更换,如因质量问题造成事故者,由康明斯厂家承担事故责任。康明斯厂家应以销售合同中的售后服务条款内容予以保证。

2、 保修期之后,康明斯厂家对产品应提供售后服务,业主所需的零件康明斯厂家不应高于市场价售于业主并无偿配合安装、调试。

3、 用户所在地设有永久性常驻维修机构,处理所有维修服务,并配有专职的、具有三年以上设备运行服务经验的技术工程师。该服务是每天24小时内提供的,在接到报修通知后3小时内赶到现场,并连续进行,直至故障修妥完全恢复正常服务为止。该维修机构须备有足够的零备件,以满足用户的维修需要。在合作协议中,康明斯厂家附带其委托书,否则将视为无效。

4、 在质保期内康明斯厂家免费提供设备正常使用情况下的维修及保养服务。质保期内设备本身质量出现问题或由于设备本身质量原因造成的任何损伤或损坏,康明斯厂家应及时给予免费维修或免费更换,由此引起的施工费、人工费、材料费等其它一切费用由康明斯厂家负责。被更换的零部件的质保期则从更换日起计。

5、 在保修期结束前,须由康明斯厂家工程师和用户代表进行一次全面检查,任何缺陷由康明斯厂家负责修理,在修理之后,康明斯厂家应将缺陷原因、修理内容、完成修理及恢复正常的时间和日期等报告给用户。报告一式两份。

6、 培训:

1) 康明斯厂家应派出经验丰富的授课人员负责对业主的维修、操作等有关人员进行培训。通过培训, 使业主人员能全面掌握系统的操作、维护等技能。

2) 工厂培训:康明斯厂家应为业主技术人员进行工厂培训,以达到了解设备结构工作原理及工作性质, 排除一般故障的能力。

3) 现场培训:康明斯厂家应在设备调试完毕后进行免费的现场培训,给予业主技术人员指导和演示, 达到实际常规操作、进行零件的拆装、排除一般故障的能力。

 


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柴油机技术说明
对于技工岗位的工程师,请向当地服务中心获取专业维修资料和参考内容。
-康明斯是全球大马力柴油机家族中维护和维修成本最低、最耐用的产品之一。
-基于极其成功的康明斯系列结构设计,增加柴油机排量,提升其功率。
-成熟可靠的技术使康明斯被大量运用于全球矿用、港口、建筑、kok官方网站组等移动式和固定式设备。
-康明斯对其专利的PT燃油系统进行了优化,设计了新型的喷油器和凸轮轴,提升了喷油雾化质量,提高了燃油效率和其经济性。
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联系方式
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